Wie erstellt man einen professionellen Lebenslauf für IT-Support-Mitarbeiter?
Jedes erfolgreiche Unternehmen weiß, wie wichtig es ist, in Technologie zu investieren, wenn es wie eine gut geölte Maschine laufen soll. Und du als IT-Support-Mitarbeiter/in sorgst dafür, dass diese Maschine reibungslos funktioniert.
Du installierst und konfigurierst Computersysteme, löst technische Probleme und bist oft an Entscheidungsprozessen beteiligt.
Die Unternehmen müssen sich auf dich verlassen, genauso wie du dich auf einen gut gestalteten Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter/in verlassen solltest, um den Job zu bekommen, den du willst.
Befolge diese Tipps und erstelle einen ansprechenden Lebenslauf, den du nicht mehr überarbeiten musst.
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1. Das beste Format für deinen Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter
Trotz deiner außergewöhnlichen Leistungen, Erfahrungen und IT-Fähigkeiten, die jedes Unternehmen gerne hätte, bekommst du für keine der Stellen, auf die du dich beworben hast, ein Vorstellungsgespräch.
Eine mögliche Erklärung dafür könnte sein, dass dein Lebenslauf so gut aussieht wie ein hässlicher Java-Code.
Hier erfährst du, wie du deinen Lebenslauf aufhübschen kannst:
- Setze an allen Seiten einen Zentimeter Rand ein.
- Verwende Leerraum zwischen den einzelnen Abschnitten deines Lebenslaufs, damit er übersichtlich bleibt.
- Entscheide dich für ein zweispaltiges Layout und verteile deine Abschnitte sinnvoll, um die Seitenzahl gering zu halten.
- Verwende bei der Auflistung deiner Berufserfahrung und Ausbildung eine umgekehrt chronologische Reihenfolge und Aufzählungen.
- Wähle eine klassische Schriftart wie Calibri, Cambria oder Arial.
- Wenn in der Stellenausschreibung nichts anderes angegeben ist, speichere deinen Lebenslauf als PDF-Dokument. So behältst du deine Formatierung bei.
Wähle deine bevorzugte Vorlage und lass deinen Lebenslauf glänzen.
Finde die Bewertung deines Lebenslaufs heraus!
2. Ansprechende berufliche Zusammenfassung für deinen Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter
Ein gut ausgearbeitetes berufliches Resümee ist wie eine nahtlose Verbindung.
Wenn du es nicht schaffst, den Personalverantwortlichen von Anfang an auf deine Seite zu ziehen, musst du vielleicht auch an deiner beruflichen Zusammenfassung feilen.
Befolge diese Tipps und erstelle ein berufliches Resümee, zu dem das Orakel nicht "nein" sagen würde.
- Fasse dich kurz und prägnant.
- Verwende Schlüsselwörter aus der Stellenausschreibung.
- Verbinde die Schlüsselbegriffe, die du ausgewählt hast, mit deinen größten Errungenschaften.
- Verwende aussagekräftige Formulierungen wie " selbstmotiviert", " zuverlässig", " Fachwissen", " steigern", " Mentor", " Vorreiter", " entwickeln" usw.
- Quantifiziere deine Leistungen - Zahlen sagen mehr als Worte.
- Erwähne deine außergewöhnlichen Fähigkeiten.
Beispiel für das Profil eines IT-Support-Mitarbeiters
Selbstmotivierter und zuverlässiger IT-Support-Mitarbeiter mit mehr als 3 Jahren Erfahrung in der professionellen technischen Unterstützung von Kunden, der Verbesserung des Kundendienstes und der Wartung von Hardware und Software. Hervorragender Kommunikator mit außergewöhnlichem technischem Fachwissen und dem festen Willen, hervorragende Arbeit zu leisten. Hat die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Jahres um 18% gesteigert.
3. die effektivsten Fähigkeiten für deinen Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter
Du verfügst nicht nur über herausragende technische Fähigkeiten, sondern auch über ein gutes Gedächtnis, stellst die richtigen Fragen, kommunizierst deine Ideen klar und arbeitest gut unter Druck. Du bist kein Roy Trenneman.
Beziehe dich auf die betreffende Stellenausschreibung, passe deine Fähigkeiten an und präsentiere die richtigen Kompetenzen an der richtigen Stelle.
Die besten Soft Skills für deinen Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter
- Hervorragende Kommunikation
- Führungsqualitäten
- Zeitmanagement
- Analytisches Denken
- Akkuratesse
- Beweglichkeit
- Multitasking
- Teamwork und Zusammenarbeit
- Entscheidungsfreudigkeit
- Aktives Zuhören
- Organisatorische Fähigkeiten
- Problemlösung
Effektive IT-Support-Fähigkeiten
- Microsoft Office
- Oracle
- Freshdesk, ServiceGuru
- LiveAgent, Zendesk
- Zoho Desk
- CSS
- Programmiersprachen
- Datenanalytik
- Router
- Linux/Unix
- Mac OS
4. Hebe deine Berufserfahrung als IT-Support-Mitarbeiter hervor
Wenn du beim Personalverantwortlichen ins Schwarze treffen willst, musst du deine Berufserfahrung auf die Stelle, für die du dich bewirbst, abstimmen.
Er sollte eine perfekte Mischung aus den richtigen Schlüsselwörtern aus der Stellenanzeige, deinen wichtigsten Erfolgen und außergewöhnlichen IT-Fähigkeiten sein.
Beispiel für einen Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter mit Berufserfahrung
Bravestorm Studios, Austin, Texas
IT-Support-Mitarbeiter
2017 - 2021
- Erbrachte außergewöhnlichen technischen Support für Kunden.
- Ermittelte und untersuchte Netzwerkprobleme, wartete und aktualisierte Hard- und Software und assistierte bei der Serverinstallation.
- Arbeitete an der ständigen Verbesserung des Kundenservice und der Zufriedenheit mit den erbrachten Leistungen - innerhalb eines Jahres um 18% gestiegen.
- Er leitete ein Team von 12 Mitarbeitern bei der Durchführung von Systemsicherungen und der Konfiguration von Desktops und Druckern an.
- Wurde von den Führungskräften für außergewöhnliche Leistungen ausgezeichnet.
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5. hebe deine Ausbildung zum IT-Support-Beauftragten hervor
Wenn du dich gefragt hast, wie du deine Ausbildung aufwerten kannst, brauchst du dich nicht mehr zu wundern. Füge relevante Leistungen hinzu und knacke den Jackpot.
Selbst Aktivitäten, die nur lose mit dem IT-Bereich verbunden zu sein scheinen, können Früchte tragen. Warst du Mitglied im Debattierclub? Das könnte von deinen großartigen Kommunikationsfähigkeiten zeugen. Und wer würde nicht gerne einen hervorragenden Kommunikator in seinem Team haben?
Beispiel für den Ausbildungsabschnitt eines IT-Support Officers
Massachusetts Institute of Technology,Vereinigte Staaten
MA in Computer Science
2008-2013
- Unter den besten 5% des Studiengangs
- Gewinner des Academic Excellence Award 2012
- Mitglied des Debattierclubs und der Physikalischen Gesellschaft
6. Füge deinem Lebenslauf als IT-Support Officer relevante zusätzliche Abschnitte hinzu
Du hast bisher tolle Abschnitte in deinem Lebenslauf verfasst, aber das reicht vielleicht nicht aus.
Es gibt 200 Bewerber/innen für dieselbe Stelle, und viele von ihnen haben ebenfalls sehr gute Lebensläufe. Wie kannst du ihnen einen Schritt voraus sein?
Eine Möglichkeit ist, relevante zusätzliche Abschnitte aufzunehmen, die zu deinen brillanten IT-Fähigkeiten beigetragen haben.
Wähle Abschnitte, die zu deinem beruflichen Profil passen, und lass deinen Lebenslauf glänzen:
- Errungenschaften
- Sprachkenntnisse
- Informatik-Projekte
- Zertifizierungen
- Interessen
- Auszeichnungen
- Ehrenamtliche Aktivitäten
- Konferenzen
Zertifizierungen
- Google IT Support Professional Zertifikat, April 2019
Konferenzen
- Oracle OpenWorld, März 2020
IT-SupportmitarbeiterIn Lebenslauf FAQ
Worauf sollte ich in meinem Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter achten?
Deine technischen Fähigkeiten und relevanten Zertifizierungen sollten im Vordergrund stehen. Du solltest aber auch deine Fähigkeiten zur Problemlösung, deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit realen IT-Problemen hervorheben, die für IT-Supportaufgaben oft entscheidend sind.
Wie kann ich meine Kommunikationsfähigkeiten in einem IT-Support-Lebenslauf zeigen?
Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung an, in denen du komplexe technische Konzepte effektiv an nicht-technische Kollegen oder Kunden vermittelt hast. Auch Erfahrungen mit Schulungen oder Dokumentationen können als Beweis für deine Kommunikationsfähigkeiten dienen.
Ich bin ein Berufsanfänger. Kann ich trotzdem einen guten Lebenslauf als IT-Support-Mitarbeiter erstellen?
Auf jeden Fall! Auch wenn du nur über begrenzte Berufserfahrungen verfügst, solltest du relevante Praktika, Kurse und Zertifizierungen erwähnen, die du absolviert hast. Außerdem solltest du dein technisches Wissen und deine Problemlösungsfähigkeiten hervorheben.
Was ist, wenn mir bestimmte technische Fähigkeiten fehlen, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind?
Kein Kandidat wird 100% der aufgeführten Fähigkeiten haben- konzentriere dich auf deine stärksten Bereiche und zeige, dass du bereit und fähig bist, zu lernen. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu zeigen, kann wertvoller sein als eine bestimmte technische Fähigkeit.
Ist es notwendig, meinen Lebenslauf als IT-Support-Beauftragter überprüfen zu lassen?
Eine Überprüfung durch einen vertrauenswürdigen Kollegen oder Mentor kann von unschätzbarem Wert sein. Sie können Fehler aufdecken, dir Tipps geben, wie du deine Fähigkeiten und Leistungen besser hervorheben kannst, und sicherstellen, dass dein Lebenslauf so gut wie möglich ist, bevor du ihn abschickst.
![Wie schreibe ich eine professionelle Zusammenfassung für den Lebenslauf? [+Beispiele]](https://d2xe0iugdha6pz.cloudfront.net/article-small-images/i-Profile.svg)
